| ลำดับ | หัวข้อการตีกลับ | ประเภท | คะแนน | กำคำนวน | วันที่เริ่มใช้ | สถานะ | จัดการ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1.1 | ไม่ส่งเอกสาร ภายใน 2 วัน นับจากวันที่ผู้เช่าส่งมอบรถ และรปภ.สแตมป์วันที่รับรถคืน | แบบตรวจรับรถ/ส่งมอบรถ | 1 | คะแนน/ฉบับ | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 1.2 | กรณี ส่งรถสาขาอื่น ต้องส่งเอกสารภายใน 3 วัน นับจากวันที่ผู้เช่าส่งมอบรถ และรปภ.สแตมป์วันที่รับรถ | แบบตรวจรับรถ/ส่งมอบรถ | 1 | คะแนน/ฉบับ | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 1.3 | ไม่มีลายเซ็นต์ ผู้เช่าขับ (ใบรับรถ/ส่งรถ) | แบบตรวจรับรถ/ส่งมอบรถ | 5 | คะแนน/ฉบับ | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 1.4 | ไม่มีลายเซ็นต์ พนักงานควบคุมรถ | แบบตรวจรับรถ/ส่งมอบรถ | 5 | คะแนน/ฉบับ | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 1.5 | ไม่มีลายเซ็นต์ รปภ. | แบบตรวจรับรถ/ส่งมอบรถ | 1 | คะแนน/จุด | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 1.6 | ไม่ระบุเลขไมล์ QC รับรถ/ส่งรถ | แบบตรวจรับรถ/ส่งมอบรถ | 2 | คะแนน/จุด | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 1.7 | ไม่ติ๊กตรวจสภาพรถ รับรถ/ส่งรถ | แบบตรวจรับรถ/ส่งมอบรถ | 1 | คะแนน/จุด | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 1.8 | ไม่ระบุเหตุผล ของสภาพรถที่ไม่เรียบร้อย | แบบตรวจรับรถ/ส่งมอบรถ | 3 | คะแนน/ฉบับ | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 1.9 | ไม่ระบุเลขทะเบียนรถผู้เช่า | แบบตรวจรับรถ/ส่งมอบรถ | 1 | คะแนน/จุด | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 1.10 | ใบรับรถไม่แสตมป์ เวลาเข้า รับรถ | แบบตรวจรับรถ/ส่งมอบรถ | 1 | คะแนน/จุด | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 1.11 | ใบรับรถไม่แสตมป์ เวลาออก ส่งรถ | แบบตรวจรับรถ/ส่งมอบรถ | 1 | คะแนน/จุด | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 1.12 | ใบรับรถยกเลิก ไม่ระบุเหตุผล/ไม่ชี้แจง | แบบตรวจรับรถ/ส่งมอบรถ | 3 | คะแนน/ฉบับ | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 1.13 | เอกสารสูญหาย (แนบเอกสารไม่ครบหรือสูญหาย) | แบบตรวจรับรถ/ส่งมอบรถ | 5 | คะแนน/ฉบับ | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 2.1 | ส่งเอกสารล่าช้า (กำหนดภายใน 1 วัน นับวันถัดไปจากวันที่ออกใบเสร็จรับเงิน) | ใบเสร็จรับเงินค่าเช่า/ค่าค้ำประกัน | 3 | คะแนน/ฉบับ | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 2.2 | เอกสารไม่ครบ **เอกสารที่แนบไม่ครบ ตรวจสอบติดตามเอกสารให้ครบทุกฉบับ** | ใบเสร็จรับเงินค่าเช่า/ค่าค้ำประกัน | 3 | คะแนน/ฉบับ | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 2.3 | เอกสารสูญหาย | ใบเสร็จรับเงินค่าเช่า/ค่าค้ำประกัน | 5 | คะแนน/ฉบับ | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 2.4 | ปะหน้าไม่มี ลายเซ็นต์พนักงานทรัมคิว | ใบเสร็จรับเงินค่าเช่า/ค่าค้ำประกัน | 5 | คะแนน/ฉบับ | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 2.5 | ไม่มีลายเซ็นต์ ผู้รับเงินในใบเสร็จ | ใบเสร็จรับเงินค่าเช่า/ค่าค้ำประกัน | 5 | คะแนน/ฉบับ | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 2.6 | ไม่มีลายเซ็นต์ ผู้จัดการในใบเสร็จ | ใบเสร็จรับเงินค่าเช่า/ค่าค้ำประกัน | 5 | คะแนน/ฉบับ | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 2.7 | ระบุวันที่ลูกค้าชำระค่าเช่าผิด | ใบเสร็จรับเงินค่าเช่า/ค่าค้ำประกัน | 1 | คะแนน/ฉบับ | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 2.8 | ระบุชื่อลูกค้าผิด | ใบเสร็จรับเงินค่าเช่า/ค่าค้ำประกัน | 1 | คะแนน/ฉบับ | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 2.9 | ระบุจำนวนเงินค่าเช่า/ค่าค้ำประกันผิด | ใบเสร็จรับเงินค่าเช่า/ค่าค้ำประกัน | 3 | คะแนน/ฉบับ | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 2.10 | แนบเอกสารผิด ** แนบเอกสารประกอบในใบเสร็จรับเงินไม่ตรงกับเลขที่ใบเสร็จที่นำส่ง ** | ใบเสร็จรับเงินค่าเช่า/ค่าค้ำประกัน | 1 | คะแนน/ฉบับ | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 3.1 | ระบุเลขทะเบียนรถผิด | ระบบ TRUMQ TAXI (อิงตามสาขาที่รับเอกสาร) | 1 | คะแนน/ครั้ง | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 3.2 | ระบุระยะเวลาในรายการเช่ารถผิด | ระบบ TRUMQ TAXI (อิงตามสาขาที่รับเอกสาร) | 1 | คะแนน/ครั้ง | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 3.3 | ระบุประเภทกะเช่าผิด | ระบบ TRUMQ TAXI (อิงตามสาขาที่รับเอกสาร) | 1 | คะแนน/ครั้ง | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 3.4 | ระบุสาขาที่เช่ารถผิด | ระบบ TRUMQ TAXI (อิงตามสาขาที่รับเอกสาร) | 1 | คะแนน/ครั้ง | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 3.5 | ไม่มีไฟล์แนบเอกสารใบรับ/ส่งรถ | ระบบ TRUMQ TAXI (อิงตามสาขาที่รับเอกสาร) | 1 | คะแนน/ครั้ง | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 3.6 | ระบุรายละเอียดการบันทึกรับคืนไม่ครบถ้วน | ระบบ TRUMQ TAXI (อิงตามสาขาที่รับเอกสาร) | 1 | คะแนน/ครั้ง | 30-09-2562 | ใช้งาน |
|
| 3.7 | ร่องรอยไม่ถูกต้อง | ระบบ TRUMQ TAXI (อิงตามสาขาที่รับเอกสาร) | 1 | คะแนน/ครั้ง | 01-07-2566 | ใช้งาน |
|
Footer